Какова типичная ошибка в чтении неприятных писем?
Их стараются прочесть поскорее. Ну, логично, что хочется поскорее разделаться с неприятным и выбросить его из головы. А получается зачастую примерно как если схватить горячую сковородку голой рукой. Ожог — потому что не готовы оказались к встрече с раскаленным металлом.

А что стоит сделать, если вы догадываетесь, что вас ждет именно неприятное письмо?
Создавать защиту.
Как?
Сформулируйте, в каких условиях вы могли бы почувствовать себя более защищенным, более готовым к чтению письма?
Вообразите себе эти условия:
Может, вам нужна прихватка, что предупредит ожог?
Или вам нужен костюм сапера? Лаборатория вирусолога?
Или это письмо лучше читать в бункере глубоко под землей?
А может, достаточно резиновых перчаток, чтобы не испачкаться?

Все правильно сделано, если:читать дальше