Про реакции на невыполненные обещания:

[.molnija.]

Ну круто же:

Юрий Ярцев задал вопрос: "Ваши действия когда хороший человек пообещал вам что-то сделать и не сделал? И это не человек с улицы, и напоминалки не работают...". В комментах было столько крови, что я решил вставить свои пять копеек, когда гормон уже не так бьет в голову. Но прежде хочу сказать, что 99% возможностей в жизни я потерял из-за нетерпения, спешки и слишком поспешных суждений о людях.

Ситуации бывали разные.
Простые - человек элементарно забыл.
Сложные - когда обстоятельства изменились, человек реально не может, но неудобно об этом сказать. Начинает тянуть резину. В этом случае отношения с человеком важнее, поэтому стоит просто написать типа. "Спасибо за готовность помочь. Понимаю, что обстоятельства изменились. Нет проблем. У меня есть альтернативные варианты...".
Тем самым вы выразите понимание, облегчите себе и человеку дальнейшее сотрудничество. Более того, человек будет благодарен, и в следующий раз отнесется к вашей просьбе более ответственно.

© Alex Krol

@темы: фейсбук

Comments

[Cherina]

Ээээ.... Я, наверное чего-то сильно не понимаю в этой жизни, но "элементарно забыл" плохо сочетается с "напоминалки не работают", имхо. И если человек меня откровенно подставляет, начав тянуть резину, потому что ему/ей "неудобно сказать"... о каком "дальнейшем сотрудничестве" в этом случае вообще может идти речь??? И на счет того, что в следующий раз отнесётся более ответственно - полная фигня. Обычно когда кому-то такое сошло с рук в первый раз, во второй и третий ещё хуже будет - чел заявит на голубом глазу, что ты сама-дура-виновата, потому что обещанного ждала, ведь "ты ж меня знаешь".

[Reika Hatoruu]

Не обязательно рвать все отношения с человеком из-за невыполненного обещания, но полностью надеяться на него в следующий раз в подобной ситуации, имхо, глупо.

[.molnija.]

Reika Hatoruu, согласна

Cherina, я надеюсь, кто-нибудь напишет про себя, что иногда забывал не потому, что сволочь и манипулятор, а просто ну вот правда забыл начисто, и стыдно, и хочется как-то оправдать хорошее отношение, и важно, что не стыдят. Во всяком случае, я действительно такое видела, и в простом и в сложном варианте. Далеко не все садятся на шею и говорят "да, я вот такой". Особенно если конкретно таким посигналить, что есть "альтернативные варианты".

[Гость]

.molnija.,

иногда забывал не потому, что сволочь и манипулятор, а просто ну вот правда забыл начисто, и стыдно, и хочется как-то оправдать хорошее отношение

Дык, вот как раз побывав в такой ситуации разочек-другой, а то и третий (если совсем уже сволочь безответтственная), в какой-то момент или учишься вовремя вовремя! заранее!!! открывать рот и говорить "извини, дружище, я не могу. обещал, когда думал, что осилю, а тут вот вижу - не успею, не осилю" или, там "каюсь, *удак и сволочь, обещал и не могу сделать, компенсирую, чем смогу, как только выйду из танка", или становишь в позицию молчаливой сволочи, которая боится, что ата-та по попе сделают и в угол поставят, а потому скрывает свой косяк, сколько может, заведомо в ущерб тому, кому наобещал.

[Гость]

* быстрофикс:
становишься в позицию

[Cherina]

.molnija., я надеюсь, кто-нибудь напишет про себя, что иногда забывал не потому, что сволочь и манипулятор, а просто ну вот правда забыл начисто, и стыдно, и хочется как-то оправдать хорошее отношение, и важно, что не стыдят. Во всяком случае, я действительно такое видела, и в простом и в сложном варианте.
Я понимаю, можно закрутиться и забыть, но не когда человеку напоминают раз за разом. Там же в посте именно условие "напоминалки не работают" - у меня именно это указанное обстоятельство возмущение вызвало по поводу "отношение важнее", потому что "напоминалки не работают" очень сильно меняет дело. "Напоминалки не работают" только в двух случаях - когда человек или очень сильно не хочет, или физически не может выполнить обещанное. И да, я по себе тут это тоже сужу, не только по своим знакомым. Сигнал про альтернативные источники может сработать, если пообещавший - это субконтрактор, которому деньги за заказ будут платиться. Но в этом случае "забыл" - вообще недопустимая отмазка. А если речь шла оидружнской услуге, и человек тянет время, то мне сложно представить, чтобы кого-то можно было напугать "альтернативными источниками". Кроме того, проблему часто именно в том, что таких источников или нет или есть за деньги, но в любом случае, на поиск их нужно время, которого не останется, потому что обещавший затянул резину.

Кстати, этот Алекс Крол, случайно, не пчела? Очень уж это пчелиный подход, что отношения с человеком важнее, и надо стараться помочь человеку выйти из им же созданной некрасивой ситуации, чтобы всё выглядело красиво, доброжелательно и без обид (и не важно, чего это будет стоить лично пчеле или другим участникам ситуации) - мне всё это сильно напомнило ту историю с серёжками, и моя подруга-пчела вот именно так бы рассуждала, я прям слышу её интонации.

[Олег Чаров]

Cherina
Есть у меня друг, который может что-нибудь по дружбе сделать сразу, на месте, не отходя от кассы. И может точно так же сразу, на месте, не отходя от кассы, пообещать от щедрот больших сделать что-нибудь в ближайшее время. Так вот, ближайшее время не наступит никогда.
Я его в этом месте хорошо понимаю (сам организован не сильно лучше) и мне это не мешает. "Ловлю ветер" и выруливаю ситуацию так, чтобы действия в мой адрес товарищ совершал на месте -- и спокойно пропускаю мимо ушей обещания, размещённые в будущем. Обнуляю как белый шум. Вернее, читаю их как то, чем они и являются -- как выражение хорошего отношения в мой адрес и фатальную переоценку товарищем собственных способностей к тому, чтобы собираться от волевого пинка.
Много лет назад у него плюс-минус получалось действовать от пинка "пообещал-сделал", но с тех пор много воды (и здоровья, и параметров ТТХ) утекло, а более адекватная оценка собственных возможностей не появилась. Вернее, появилась, но привычка пообещать, не думая, потому что раньше прокатывало, осталась. Чтобы не молоть языком что попало, человеку нужно сильно собраться. Он в состоянии делать это в рабочих вопросах, но с друзьями-то расслабляются, а не стоят в режиме максимальной концентрации, изображая идеально функциональную версию себя? ) Поэтому я просто сделал поправку на это его качество и на этом, в общем, всё.
Ему нетрудно сморозить -- мне нетрудно улыбнуться, кивнуть и пропустить мимо ушей.

[Cherina]

Олег Чаров, вы же пишете "я просто сделал поправку на это его качество и на этом, в общем, всё" и не ждёте, что он в следующий раз отнесется к вашей просьбе более ответственно из-за того, что вы "выразили понимание", как предлагается ждать в посте.

[Олег Чаров]

Cherina
Он отнесется более адекватно -- в следующий раз можно будет обсуждать детали. "В таких-то и таких-то ситуациях ты способен действовать, а в таких-то и таких-то не так, как бы тебе организоваться, чтобы ты смог действовать". Не расстроится, что уже достижение, будучи пойман с поличным на месте собственной неспособности к действиям определенного типа ; )

И нет, такого "ответственного" подхода, когда человек отращивает третью ногу способность действовать там, где обычно действовать не способен, я от него не жду.

[ehoo]

Прямо сейчас вляпалась как по учебнику
Человек тянул волынку пока не стало поджимать время. Тогда я обратилась за срочной помощью сразу к нескольким знакомым. Один помог быстро решить проблему, остальным я отписалась дословно "Спасибо за готовность помочь. Проблема решена". Прилетело сейчас от первого чела картинко с допиской "Вот видишь , как все хорошо и все решено )) но нужно же подколоть меня , как же без этого"