[.molnija.]

На большие компании работают обычные люди, которые совершают вполне понятные человеческие ошибки. Например, программисты работающие на Мегафон забыли убрать в закрытые разделы SMS, которые с сайта оператора отправлялись его абонентам. Пытливые умы, наткнулись на такую возможность и сегодня жизнь многих офисов парализована. Все читают SMS и изыскивают номера своих знакомых. С одной стороны действо сродни подглядыванию в замочную скважину, с другой стороны явное нарушение приватности людей, которое допустил оператор.

Эту ситуацию явно не удастся замолчать, но что интересно, ее и не надо умалчивать. Проблемы и ошибки бывают у всех, просто масштаб этой ошибки не так велик на первый взгляд (8000 сообщений из кеша), но ее влияние на жизнь отдельных людей огромно. Будут ли со стороны пользователей высказаны претензии к оператору? Думаю, что да. Удар по репутации Мегафон также нанесен ощутимый, скандалов такого рода на нашем рынке пока не было. Техническая ошибка приведет к далеко идущим последствиям. Возможно, что у пользователей возникнут опасения, что их переписка станет достоянием гласности (это не так, но разве можно будет убедить людей в этом, коли слухи начнут распространяться как степной пожар?). Эту ситуацию многие воспримут эмоционально, оставаться безразличным не сможет никто.

дальше:
eldarmurtazin.livejournal.com/872280.html

@темы: пиар, сдала на пять тест "насколько вы охуели", круги по воде, коммуникации

Comments

[Daria_Alexandrovna25]

*порадовалась яйцевидному оператору*

[.molnija.]

Daria_Alexandrovna25