ЗАПРОС: трудный разговор

[.molnija.]

Третий блок работы: КОМУ вы говорите
Итак, вы уже понимаете, что и как вы хотите сказать. Это пока еще универсальный подход — вы можете это обсудить с кем угодно. И это уже, кстати, лучше получится, если вы захотите снова проблему обсудить с друзьями и близкими — они вас точнее поймут на этот раз. Меньше переживаний (и утешений, и зачастую при этом отвлечений от сути) и больше конкретики.
Последний шаг — подготовиться к разговору с конкретным человеком.

Надо ли нам "найти к нему подход?"
Мне эта фраза сама по себе не нравится (( Тут предполагается, что если вы как-то хитро подойдете сбоку-сзади, то все получится. То ли надо из себя вывернуться, то ли надо хитро к другому пристроиться пиявкой, фу.
Нет, никаких фокусов как пристроиться и втереться в доверие — за такое все равно потом из доверия вытрут и по шапке дадут. Вопрос совсем в другом:
Как объяснять?
Убедительно — то есть, прежде всего понятно. Доходчиво.
Как сделать то, что очевидно для вас, таким же заметным и очевидным другому человеку?
Чтобы он перестал смотреть только с одной позиции — своей и увидел вашу
Чтобы он разглядел те вещи, которые вы видите со своей точки зрения
Вот в чем суть третьего блока работы.

Как научиться объяснять понятно?

Масштаб
Каждый человек мыслит в своем масштабе. Вы можете думать в личном масштабе или масштабе отдела, а задача вашего шефа — еще больший масштаб держать в голове. И, пока он не услышит явно, что вы не просто о себе, а о компании в целом способны говорить — он может и не слушать вас вообще.

В личном плане масштабы обычно как карты одной местности и в одном масштабе, но — карты разного толка. На одной карте полезные месторождения, а на второй — промышленные предприятия. И карты было бы очень здорово совместить, потому что иначе все время промашки на местности.

А бывает как карта страны и карта континента. И тот, у кого карта страны, не видит, что за ее границами еще что-то есть, и надо показывать, что вот, тут и тут что-то происходит.

Ценности
Это то, к чему надо апеллировать. Что человеку важно?
Ваши ценности могут быть в конфликте с его
Он хочет быть главным, а вы — договориться. (А главные не договариваются! они решают за всех)
Она хочет мира, а вы хотите выгоды (если это не согласовать в одно целое, будет конфликт вот сразу, как эта разница всплывет)

Страхи
Это то, что согласившегося с вами человека удерживает от собственно действий.
Я уже понял, но мне еще страшно.
Чужая кочка зрения, очень непривычно, неуютно и непонятно, откуда ждать врагов.
И, если вы понимаете, что может пугать другого человека, то можно аккуратно развеять его страхи. Аккуратно — не проговаривая их в лоб, не задавая о них вопросы (вот где, например, подход "словами через рот" не работает — люди лучше откажутся от хороших перспектив и разорвут отношения чем потеряют лицо, признаваясь в своих страхах. Я тут писала, как это может выглядеть, на примерах гадостей в ответ на чужие успехи)

Резюме:
Когда вы знаете масштаб, ценности и страхи, вы готовы к разговору с этим человеком.
И к другим разговорам с конкретно этим человеком.


И для тех, кто читает недавно:
Если вы хотите ко мне на консультацию (скайп), то это очень просто:
надо написать мне, с чем вы хотите работать.
Я работаю и в будни вечером, и даже иногда выходные, но не всегда — просто заранее договариваемся.
С оплатой тоже все очень легко — пэйпал, банковская карта, яндекс-деньги и пр. Предоплата.
Первая консультация занимает 1,5 часа и стоит 3000 р (или в другой валюте по курсу ЦБ).

@темы: консультирование: запросы

Comments

[Ironika]

Он хочет быть главным, а вы — договориться. (А главные не договариваются! они решают за всех)

.molnija., а что вообще делать в такой ситуации? ) Я часто с этим сталкиваюсь, когда пытаюсь разговаривать с родителями, и впадаю в ступор: как договариваться с человеком, который не хочет договариваться?..

[.molnija.]

Ironika,

как договариваться с человеком, который не хочет договариваться?

на самом деле - никак.
То есть здесь можно выстроить границы - очертив, что Вы будете делать вопреки его нежеланию
А дальше идет речь о давлении, противостоянии давлению, взаимному поиску рычагов влияния
Можно отзеркалить человеку его поведение - чтобы он вышел из привычного ему формата
Но, если он не заинтересован в том, чтобы договариваться, то заинтересовать нельзя

Или бы психологи всего мира давно бы отменили теорроризм и войны во всем мире

[Ironika]

.molnija., печально, конечно. Но спасибо за ответ: я хотя бы перестану думать, что где-то жутко туплю.)